#ŻAK #Ads
Zwiększyliśmy liczbę zapisów na kursy przy równoczesnym obniżeniu kosztów konwersji
ŻAK to największa ogólnopolska firma edukacyjna, której oddziały znajdują się w 80 polskich miastach. W ofercie firmy dostępne są kursy jednoroczne, dwuletnie szkoły policealne, szkoły medyczne, licea dla dorosłych oraz kursy krótkie. Z kształcenia w ŻAK-u skorzystało już ponad pół miliona słuchaczy.
Wyzwanie:
Konto zawierało ponad tysiąc aktywnych kampanii, które znacząco utrudniały optymalizację reklam, testowanie różnych rozwiązań i skuteczne zarządzanie budżetami. Skupiliśmy się więc na reorganizacji konta, by zrealizować nasze główne cele: zwiększenie liczby zapisów do szkół i na kursy oraz przesłania umów przy równoczesnym obniżeniu kosztów konwersji.
Jesteśmy dumni z:
- obniżenia kosztów konwersji o ponad 60% w okresie styczeń-marzec 2023 w porównaniu do poprzedniego roku,
- wzrostu liczby konwersji o prawie 180% już w pierwszym miesiącu od wprowadzenia zmian.
Nasze działania:
Nasze działania rozpoczęliśmy od uporządkowania konta reklamowego Klienta i zredukowania liczby aktywnych kampanii na koncie, które nie przynosiły oczekiwanych konwersji o ok. 90%. Zmieniliśmy także dotychczasowy sposób targetowania – zamiast oddzielnych kampanii dla każdej lokalizacji z oddzielnym budżetem utworzyliśmy jedną kampanię z dostosowanymi lokalizacjami, dzięki czemu skumulowaliśmy większy budżet na reklamy i uzyskaliśmy łatwiejszą kontrolę nad działaniami na koncie.
Przebudowaliśmy grupy reklam zgodnie ze strategią SKAG, która zakłada jedno słowo kluczowe w jednej grupie reklam w danej kampanii. Mówiąc prościej, dla każdego wybranego słowa kluczowego stworzyliśmy oddzielną grupę reklam. Tak precyzyjne dopasowanie pozwoliło nam uzyskać lepsze wyniki kampanii oraz dało możliwość szczegółowej optymalizacji kampanii. Analizując listy słów kluczowych, zauważaliśmy wiele nieadekwatnych i słabych jakościowo fraz, a także brak wykluczonego Brandu dla części kampanii. Utworzyliśmy dwie listy z wykluczonymi słowami kluczowymi – hasła brandowe i niedopasowane lub niekonwertujące frazy. Co ważne, listy te były gotowe przed starem kampanii, dzięki czemu już od pierwszych dni aktywności reklam unikaliśmy słabego jakościowo ruchu oraz zabezpieczyliśmy się przed niezamierzonym wyświetlaniem reklam dla fraz brandowych.
W ramach testów utworzyliśmy kampanię DSA z wykluczonym Brandem, która przyniosła oczekiwane rezultaty – uzyskaliśmy dużą liczbę leadów przy niewielkim koszcie konwersji. Dzięki temu zwiększyliśmy efektywność reklam w sieci wyszukiwania i dotarliśmy z ofertą do większej liczby potencjalnych klientów ŻAK-a.
Swoją uwagę skupiliśmy także na kampaniach Performance Max: zwiększyliśmy liczbę kampanii z jednej (wspólnej dla całej oferty) do siedmiu, tworząc osobne kampanie dla każdej kategorii. W rezultacie średni koszt konwersji spadł o 59,8%, a liczba konwersji wzrosła o 178%.
Ostatnim punktem naszych działań były listy odbiorców. Mimo że na koncie reklamowym utworzono wiele list odbiorców kierujących do poszczególnych kategorii, kampanie wykorzystywały tylko jedną – zbierającą wszystkich odbiorców strony. Postanowiliśmy wykorzystać pozostałe listy, co pozwoliło nam precyzyjnie targetować reklamy oraz zbadać zainteresowanie ofertą wśród różnych odbiorców.
Efekt:
Redukcja nieskutecznych kampanii oraz ich reorganizacja pozwoliła nam odzyskać kontrolę nad tym, co dzieje się na koncie. Dzięki wprowadzonym zmianom osiągnęliśmy zamierzone cele. Zanotowaliśmy znaczące spadki w kosztach konwersji w pierwszym kwartale 2023 roku w porównaniu z pierwszym kwartałem 2022 roku (styczeń – 69,1%, luty – 66,6%, marzec – 62,6%). W tym samym okresie uzyskaliśmy znaczący wzrost liczby konwersji (styczeń – 178,8%, luty – 204,9%, marzec – 174,4%). Uzyskane wyniki pokazują, że nie ilość, a jakość kampanii reklamowych decyduje o marketingowym sukcesie.