#Etam #Ads #Wyszukiwarka

Użytkownicy kupują o 56% częściej, kliknięcia są o 52% tańsze, a zyski rosną

O Kliencie:

Etam to marka ekskluzywnej francuskiej bielizny. W Polsce funkcjonuje kilkadziesiąt sklepów stacjonarnych oraz rozbudowany sklep online oferujący setki modeli biustonoszy, majtek, bielizny nocnej, strojów kąpielowych i akcesoriów.

Wyzwanie:

Etam zwróciło się do nas z myślą o maksymalizacji efektu reklam tekstowych w wyszukiwarce. Kampanie odzieżowe są bardzo wymagające – wyzwaniem jest zmienność kolekcji i duża sezonowość branży, powodująca bardzo częste zmiany reklam, dostosowywanie struktury działań i komunikacji do oferty, która musi też trafić do odpowiedniego odbiorcy.

Od początku wiedzieliśmy więc, że kampanie Etam będziemy prowadzić niezwykle dynamicznie, jednocześnie testując wiele podejść i rozwiązań, aby zmaksymalizować sprzedaż i dotrzeć z reklamą do jak najszerszego grona odbiorców.

Jesteśmy dumni z:

  • Poprawy współczynnika konwersji o 24,87% i wzrost liczby konwersji o 87,11% w kampaniach brandowych – wzrostu przychodu o 86,86%
  • Wzrostu liczby transakcji o 52,57% w kampaniach generycznych – wzrostu przychodu o 24,45%
  • Wzrostu liczby konwersji o 6200% w kampaniach RLSA – wzrostu przychodu 7428,26%
  • Poprawy współczynnika konwersji o 55,79% przy jednoczesnej redukcji kosztu kliknięcia o 52,41%

Nasze działania:

  • Po przejęciu konta Google Ads Klienta od poprzedniej agencji naszym pierwszym krokiem było wykonanie bardzo szczegółowej analizy działań.
  • Na podstawie wniosków stworzyliśmy plan gruntownej przebudowy, ukierunkowanej z jednej strony na zapewnienie ochrony brandu przed ekspozycją na bardzo przypadkowe frazy (związane np. z branżą dla dorosłych i bielizną erotyczną), z drugiej na wyeliminowanie ruchu pozornie trafnego – nie przekładającego się na sprzedaż, a konsumującego budżet reklamowy.
  • Przebudowaliśmy na koncie wszystkie kampanie, wprowadzając nową segmentację słów z precyzyjnym dopasowaniem ich kontekstu do treści reklamy.
  • Dodaliśmy 800 słów wykluczających dla każdej kampanii na podstawie analizy kilkunastu tysięcy wyszukiwanych haseł. Poprawiliśmy również linkowanie produktów, aby wyszukujący konsument był przenoszony na strony w największym stopniu odpowiadające kontekstowi zapytania.
  • Duże znaczenie dla poprawy wyników miało rozbudowanie reklam – wprowadziliśmy wiele wariantów tekstów działających rotacyjnie, co pozwoliło na przyspieszenie wdrożeń każdej nowej komunikacji.
  • Biorąc pod uwagę rozpoznawalność brandu, dokonaliśmy także modyfikacji w strukturze zapytań. Obecnie rozwinięte słowa kluczowe uwzględniają ponad 1000 fraz brandowych.
  • Dodatkowe usprawnienia od strony komunikacji pozwoliły wyodrębnić ruch o najniższej wartości i wykluczyć go lub ustawić dla niego ujemne modyfikatory odnośnie stawek licytacji.
  • Remarketing w wyszukiwarce, który dodaliśmy do struktury reklamowej Klienta, zapewnił lepszą widoczność reklam w grupie użytkowników zainteresowanych marką i odwiedzających stronę, szczególnie wśród tych, którzy z najwyższym prawdopodobieństwem są gotowi do zakupów.
Intuicyjne rozwiązania, ale… z Google Ads jest jak z magiczną miksturą lub po prostu z gotowaniem – składniki zna wielu, ale jeśli je źle połączysz, nie wyjdzie z tego nic dobrego.
Na szczęście narzędzia Google’a nie mają przed nami tajemnic 🙂

Efekt:

Na efekty Klient nie musiał długo czekać 🙂 Kluczowy kwartał z Black Friday i okresem świątecznym zamknął rekordowym wynikiem. W kampaniach brandowych uzyskaliśmy poprawę współczynnika konwersji o 24,87%, wzrost liczby konwersji o 87,11% z przychodem wyższym o 86,86% (ujmując rok do roku okres październik-grudzień 2017 i 2018).

W kampaniach generycznych ilościowo zanotowaliśmy wzrost transakcji o 52,57% ze wzrostem przychodu o 24,45%. Dzięki ustawieniu wysokich modyfikatorów stawek trafnie podzieliliśmy ruch między kampanie standardowe i RLSA, a w ramach tych ostatnich poprawiliśmy przychód o 7428,26% – ze wzrostem liczby konwersji o 6200%, poprawą współczynnika konwersji o 55,79%, przy jednoczesnej redukcji kosztu kliknięcia o 52,41% i z poprawą wszystkich wskaźników jakościowych ruchu, takich jak zaangażowanie i współczynnik odrzuceń.

Obecnie, bazując na danych długookresowych, poszukujemy nowych podejść i rozwiązań, poprawiając wyniki w każdym kwartale.

Ty też chcesz osiągnąć takie dobre efekty? Pomożemy Ci.

Napisz do nas

Case study

Czytając dane naszych Klientów, natrafiamy na różne wyzwania - dzięki naszym umiejętnościom wychodzimy z nich obronną ręką. Poznaj historie naszych Klientów.

#YvesRocher #Ads #Remarketing

Trafna reklama wyświetlana precyzyjnej grupie odbiorców przyniosła wzrost o 1284%
Sprawdź

#Hairstore.pl #Ads #Mobile

Postawiliśmy na mobile: W ciągu dwóch lat przychód ze smartfonów wzrósł o 475,31%
Sprawdź

#Aleo #Analytics #GTM

Uwolniliśmy Klienta od konieczności angażowania firmy programistycznej
Sprawdź